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摘要:

北塔軟件助力電信企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)維工作的集中化、自動(dòng)化與可視化管理，整體提升運(yùn)維效率與網(wǎng)絡(luò)安全水平，為電信行業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　關(guān)鍵字：北塔軟件，智能運(yùn)維，電信行業(yè)

 為深入貫徹《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》及《信息安全等級(jí)保護(hù)管理辦法》相關(guān)要求，國家持續(xù)推進(jìn)關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的等級(jí)保護(hù)制度建設(shè)，明確要求對(duì)重要信息系統(tǒng)開展網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)和運(yùn)維服務(wù)，提升整體網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力。

痛點(diǎn)1：

監(jiān)控覆蓋不全、故障響應(yīng)不及時(shí)

■ 隨著數(shù)據(jù)量和設(shè)備種類的持續(xù)增長，現(xiàn)有系統(tǒng)監(jiān)控能力難以整體覆蓋所有關(guān)鍵設(shè)備和應(yīng)用

■ 業(yè)務(wù)高峰時(shí)段，易出現(xiàn)響應(yīng)慢甚至卡頓現(xiàn)象，嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)和工作效率

■ 若無法確保設(shè)備和線路的正常運(yùn)行，企業(yè)將面臨不可控的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)

痛點(diǎn)2：

設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性和安全性難以保障

■ 缺乏對(duì)數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全性保障，存在數(shù)據(jù)泄露和設(shè)備賬號(hào)權(quán)限濫用風(fēng)險(xiǎn)

■ 系統(tǒng)訪問未實(shí)現(xiàn)有效的分權(quán)分域管理

■ 操作記錄不可溯源，不符合等保測(cè)試的相關(guān)要求

痛點(diǎn)3：

缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力

■ 針對(duì)納管設(shè)備缺少統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集與統(tǒng)計(jì)分析機(jī)制

■ 無法通過定期巡檢和數(shù)據(jù)匯總，形成系統(tǒng)性運(yùn)行情況的評(píng)估和報(bào)告，影響運(yùn)維工作的持續(xù)優(yōu)化能力

痛點(diǎn)4：

外包依賴與技能斷層明顯

■ 基層運(yùn)維工作多由外包人員承擔(dān)，內(nèi)部缺乏核心技術(shù)能力

■ 部分外包人員對(duì)智能運(yùn)維工具不熟悉，例如智能告警系統(tǒng)使用率不足30%，造成工具效能未能充分發(fā)揮 

 

北塔智能運(yùn)維解決方案

 

場(chǎng)景1：

構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底”的 全域可視化監(jiān)控體系

■ 通過網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔芾�、操作系統(tǒng)管理、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)組件等模塊，實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各類型設(shè)備的整體監(jiān)控

■ 實(shí)時(shí)采集運(yùn)行性能指標(biāo)，設(shè)置告警規(guī)則，提前預(yù)警潛在故障，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，防止業(yè)務(wù)中斷

■ 配置定制化首頁大屏，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維人員24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控

■ 基于數(shù)據(jù)庫監(jiān)控功能，掌握系統(tǒng)整體運(yùn)行情況，確�？臻g容量及性能指標(biāo)正常

 

場(chǎng)景2：

滿足等保要求、為現(xiàn)場(chǎng)保駕護(hù)航

■ 對(duì)于納管對(duì)象，通過多協(xié)議與不同版本的組合方式進(jìn)行監(jiān)控，提升設(shè)備取數(shù)過程的安全性

■ 構(gòu)建以賬號(hào)、角色、設(shè)備組為核心的綜合權(quán)限管理體系

■ 通過角色控制用戶訪問系統(tǒng)功能模塊的權(quán)限

■ 用戶訪問行為進(jìn)行整體記錄，實(shí)現(xiàn)操作審計(jì)留痕，滿足合規(guī)監(jiān)管及安全管理要求

 

場(chǎng)景3：

完善報(bào)表體系，填補(bǔ)統(tǒng)計(jì)分析短板

■ 通過巡檢管理功能，對(duì)納管設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、性能指標(biāo)等進(jìn)行定期檢查，周期可設(shè)為日/周/月/季度等

■ 借助報(bào)表管理模塊，自動(dòng)生成各類數(shù)據(jù)報(bào)表

■ 支持告警數(shù)據(jù)的全局統(tǒng)計(jì)分析，為后續(xù)優(yōu)化策略制定提供數(shù)據(jù)支撐

 

項(xiàng)目總體成效

 

運(yùn)維管理平臺(tái)較大程度上滿足了該電信公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的實(shí)際需求，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)維度：

■ 運(yùn)維管理平臺(tái)貼合實(shí)際網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維場(chǎng)景，功能實(shí)用性強(qiáng)

■ 提供完善的故障監(jiān)測(cè)與處置機(jī)制，減輕系統(tǒng)管理人員的工作壓力，提高故障工作效率

■ 北塔智能運(yùn)維平臺(tái)支持對(duì)信息平臺(tái)的統(tǒng)一管理，幫助管理人員實(shí)現(xiàn)對(duì)整體信息資源的全局掌控與調(diào)配

■ 搭載性能分析模塊，為用戶提供可視化的數(shù)據(jù)支撐，便于對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行合理評(píng)估與優(yōu)化配置

■ 平臺(tái)具備良好的成本控制優(yōu)勢(shì)，在滿足功能完整性的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)較高的投入產(chǎn)出比

 

申明：本文章所用截圖內(nèi)容不涉及現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)信息，均為模擬截圖！